遇到電梯故障，被困人員在等待救援的同時(shí)，可以采取一些自我保護(hù)的措施。當(dāng)被困電梯，憑借自己的力量出不去時(shí)，千萬不要試圖扒開電梯，也不要大吵大鬧消耗體力。被困以后，不要緊張，盡量保持冷靜，可以撥打“119”或者電梯按鈕附近的急救電話，等待消防官兵前來救援。

       此外，一旦碰到特別緊急的情況，如電梯快速下墜，可以迅速把每一層樓的數(shù)字按鍵按下，選擇一個(gè)不靠門的角落，膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡。如果旁邊有手扶裝置的話，雙手握牢，緊貼電梯壁上。