內(nèi)容提要

高層小區(qū)電梯突然加裝門禁，物業(yè)稱是為限制閑雜人員進出，但業(yè)主在辦理門禁卡時也受到限制。物業(yè)要求：必須在規(guī)定時間內(nèi)繳清物業(yè)費，否則無法乘坐電梯。不少業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)服務不滿，拒交物業(yè)費，如今每天只能爬樓上下班。業(yè)主們認為物業(yè)私自改裝電梯、加裝門禁涉嫌侵權(quán)，并且存在安全隱患。物業(yè)則對此不以為然?！短焯?/span>315》聚焦：電梯使用和物業(yè)費掛鉤，到底合法不合法？

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央廣網(wǎng)北京7月30日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，近些年不少小區(qū)都加裝了門禁和電梯控制系統(tǒng)，這本來是為業(yè)主安全考慮的好事，但有的小區(qū)加裝相關(guān)的系統(tǒng)之后，將門禁卡、電梯卡和物業(yè)費捆綁在一起，以此來催繳物業(yè)費。這促使現(xiàn)在不少小區(qū)的業(yè)主對加裝門禁和梯控系統(tǒng)都持反對意見。利用梯控、門禁系統(tǒng)限制業(yè)主進出的方法來催繳物業(yè)費，這種做法到底合法不合法？

河北衡水市濱湖萬象城小區(qū)多位業(yè)主向《天天315》欄目組反映，他們小區(qū)都是高層住宅，近期物業(yè)突然加裝梯控系統(tǒng)，業(yè)主憑卡才能使用電梯，這給業(yè)主，尤其是老人和孩子使用電梯帶來了不便；而且他們懷疑物業(yè)安裝梯控系統(tǒng)和業(yè)主安全無關(guān)，主要是為了催繳物業(yè)費。

業(yè)主張先生介紹，小區(qū)物業(yè)公司在今年6月底通知業(yè)主，物業(yè)費必須要在7月27日前繳清，接到通知后不少業(yè)主在業(yè)主微信群中吐槽說，物業(yè)服務不達標，不想交物業(yè)費，之后一些業(yè)主向物業(yè)公司提出解決物業(yè)服務存在的問題，或給予相應的解決方案后再繳納物業(yè)費。物業(yè)則只給予了簡單答復就再沒有理會業(yè)主。7月中旬業(yè)主們突然被通知，小區(qū)電梯從7月21日開始實行刷卡管理，業(yè)主憑卡才能使用電梯。張先生表示，這不由得讓人懷疑，物業(yè)安裝梯控系統(tǒng)是為了催繳物業(yè)費。“說現(xiàn)在如果不交物業(yè)費，這個扣只能使用幾次，然后需要再去激活，交了物業(yè)費后一年之內(nèi)可以用?！?/span>

業(yè)主王先生一直沒有繳納物業(yè)費，7月27日是物業(yè)費截止繳納的時間，于此同時，他手中的梯控卡也失效了。記者7月28日采訪王先生時，他告訴記者，他住在18層，現(xiàn)在都是爬樓梯上下班。

業(yè)主：物業(yè)的服務根本達不到他收費的水平。27日之后再沒有交物業(yè)費的就用不了了。

記者：已經(jīng)28日了。

業(yè)主：今天就在爬樓。

記者：您住在幾層？

業(yè)主：18層。今天已經(jīng)爬了兩趟。

記者：后面怎么辦？

業(yè)主：暫時也只能這樣了。

另外，按照電梯門禁使用規(guī)則，每名業(yè)主持有的卡只能刷到自己所住的那一層，要去樓上樓下串個門，或者有外面的客人來訪，還有裝修工、送水工、快遞上門等都非常不方便，不少業(yè)主對此也存有不滿。

另外，業(yè)主們告訴記者，合同當中約定，為業(yè)主安全考慮，交房同時會安裝可視門禁系統(tǒng)，但至今業(yè)主們都沒見著這個系統(tǒng)的蹤影。有多位業(yè)主都認為，裝門禁比裝電梯刷卡系統(tǒng)實用。同時業(yè)主們也因此更加懷疑，物業(yè)安裝電梯刷卡系統(tǒng)另有目的。對此，有業(yè)主聯(lián)系過物業(yè)，對于這些問題，物業(yè)是如何答復業(yè)主的？以下是他們的一段錄音：

物業(yè)：馬上單元門口門禁就要啟用了。

業(yè)主：直接啟用單位門口不就行了嗎，裝電梯這個干什么，這不是不多此一舉嗎？

業(yè)主：好像要到政府部門備案吧，物業(yè)公司沒權(quán)力動這個東西。

物業(yè)：你可以咨詢一下物業(yè)協(xié)會怎么規(guī)定的。我們也問過，沒有違法。

業(yè)主：那個扣需不需要定期激活，需要多長時間？

物業(yè)：時間是一周。

業(yè)主：每周去物業(yè)報到一次啊？

物業(yè)：因為咱們物業(yè)費和電梯時間是一致的，您要是沒有繳納的話，一周后您需要上我們這里來刷一下。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，曾有一些小區(qū)的業(yè)主在網(wǎng)上發(fā)表過認為門禁、梯控和繳納物業(yè)費掛鉤不合法的帖子，在這些帖子后面有不少網(wǎng)友跟帖參與議論。一些網(wǎng)友支持物業(yè)公司通過限制欠費業(yè)主乘坐電梯來達到催費的目的。這部分網(wǎng)友表示，作為每天都要使用且容易出故障的公用設施，電梯的日常維保非常重要，而這需要不少的費用。物業(yè)費中包含電梯維保費用，不支付這筆費用，確實不該乘坐。

與此同時，也有許多網(wǎng)友認為，物業(yè)公司無權(quán)限制小區(qū)業(yè)主乘坐電梯，更不應該以此作為條件來催費。這部分網(wǎng)友認為，業(yè)主在支付購房費用時，就同時購買了電梯等小區(qū)公共設施的使用權(quán)利，物業(yè)公司采取限制措施就是侵權(quán)行為，但業(yè)主不交物業(yè)費肯定是不對的，物業(yè)公司可以采取其他合法的措施催交，限制乘坐電梯實際上是以錯誤對錯誤。

門禁、梯控和繳納物業(yè)費掛鉤，到底合法不合法？對此，社區(qū)維權(quán)專家陳鳳山認為：“國務院《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主應當按時繳納物業(yè)服務費用，因此業(yè)主不按時繳費是違法的。但是在現(xiàn)實當中，確實有物業(yè)公司達不到合同約定的要求，業(yè)主們出于種種考慮，遲付或拒付物業(yè)費。就物業(yè)公司用梯控捆綁物業(yè)費的方式，限制業(yè)主正常使用電梯，業(yè)主們?nèi)绻刖S權(quán)，最好的方式不是拒付物業(yè)費，而是到法院起訴物業(yè)公司違反物權(quán)法和侵權(quán)責任法，要求物業(yè)公司按照侵權(quán)責任法的規(guī)定，停止侵權(quán)，排除妨礙，恢復原狀?！?/span>